1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es ofrecerte análisis financieros precisos y una experiencia personalizada que se adapte a tus necesidades empresariales específicas.

• Proporcionar acceso a nuestros servicios de análisis comparativo empresarial y generar informes personalizados basados en tus criterios de búsqueda
• Personalizar la experiencia del usuario mostrando contenido relevante y recomendaciones basadas en tu actividad previa
• Mejorar continuamente nuestros algoritmos de análisis y funcionalidades de la plataforma mediante el estudio de patrones de uso
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y información relevante para tu sector
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de manera eficiente y personalizada
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el ámbito financiero
• Realizar análisis estadísticos para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y la finalidad del procesamiento. Nos aseguramos de que todo tratamiento de datos esté respaldado por una base legal válida conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Consentimiento: Cuando te registras en nuestra plataforma y aceptas recibir comunicaciones de marketing
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de análisis financiero que has contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre manteniendo el más alto nivel de protección. Trabajamos exclusivamente con socios de confianza que cumplen con nuestros estrictos estándares de seguridad y privacidad.

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y soporte técnico
• Fuentes de datos financieros: Intercambiamos información con proveedores de datos empresariales para enriquecer nuestros análisis
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse al nuevo propietario
• Consentimiento explícito: En cualquier otra circunstancia, solo compartiremos tu información con tu consentimiento previo y específico

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando los períodos mínimos requeridos por la legislación aplicable y eliminando los datos cuando ya no sean necesarios.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos financieros: Conservamos registros de transacciones durante 7 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Logs técnicos: Se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y análisis
• Datos de soporte: Conservamos registros de atención al cliente durante 3 años

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras prácticas de seguridad se revisan y actualizan constantemente.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas administrativas
• Monitorización continua de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas con cifrado y almacenamiento seguro
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en materia de protección de datos

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Trabajamos con proveedores en países con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos medidas adicionales de seguridad cuando es necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.

12. Autoridad de Control

Si tienes alguna preocupación sobre cómo tratamos tus datos personales y no puedes resolverla directamente con nosotros, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Sin embargo, te alentamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier inquietud de manera directa y satisfactoria.